A CCR AutoBAn, concessionária que administra o sistema Anhanguera/Bandeirantes, implantou cabines exclusivas de autoatendimento em todas as dez praças de pedágio existentes nas duas rodovias. Conforme a empresa, as faixas com essa finalidade têm como objetivo de proporcionar uma melhor experiência para os clientes garantindo maior agilidade e facilidade de pagamento.
Destinado para a categoria de veículos leves, o motorista poderá efetuar o pagamento aproximando seu celular, relógio ou cartão com tecnologia NFC (por aproximação). Em todas as cabines de autoatendimento também há placas com instruções para a utilização do equipamento. “Caso precise, o cliente ainda pode pedir auxílio a um colaborador treinado, apto a ajudá-lo com o procedimento de autoatendimento”, alerta a concessionária.
Para orientar o motorista sobre a nova opção de pagamento, a CCR AutoBAn instalou sinalização vertical (placas) e faixas antes de cada praça de pedágio. Também foi feito um balizamento diferenciado na cor azul para que os motoristas identifiquem rapidamente e com mais facilidade, as pistas ATM.
“Esse sistema é mais um benefício oferecido pela concessionária, onde o cliente realizará seu pagamento de forma mais rápida, com comodidade e segurança. Além disso, ele irá poder pagar com cartão (débito ou crédito) por aproximação sem necessidade de senha”, ressalta o gerente de operações da CCR AutoBAn, João Moacir da Silva.
De acordo com Silva, o autoatendimento é mais uma facilidade entre as alternativas que o cliente pode optar para realizar as transações nas praças de pedágio. “A concessionária disponibiliza ainda, as cabines automáticas que visam a passagem de veículos por cobrança automática realizada por meio de leitura de TAG, através de operadoras.”, detalha.
