Todas as 82 unidades do Poupatempo voltarão a realizar atendimento presencial a partir deste sábado (24). O atendimento será apenas mediante agendamento de data e horário e com capacidade reduzida, dentro dos protocolos sanitários. A abertura da grade on-line para agendamento de serviços será nesta sexta-feira (23). A reabertura das unidades do Poupatempo faz parte das iniciativas da Fase de Transição do Plano São Paulo.
Até lá, o programa mantém o recebimento e análise das solicitações de casos emergenciais, como a emissão de RG, por exemplo, recebidas pelo Fale Conosco, disponível no portal www.poupatempo.sp.gov.br e aplicativo Poupatempo Digital.
Desde o início das fases Vermelha e Emergencial no Estado, em 6 de março, quando o atendimento deixou de ser presencial, o Poupatempo já contabiliza cerca de 150 mil atendimentos via Fale Conosco nas unidades, sendo aproximadamente 85 mil entregas de documentos e mais de 5 mil serviços de RG emergencial.
De acordo com o diretor da Prodesp – empresa de Tecnologia do Governo de São Paulo que administra o Poupatempo -, Murilo Macedo, os cuidados em prestar serviços de forma segura têm sido fundamentais para manter o funcionamento do programa neste período de pandemia. “Em um ano de pandemia, cerca de 75% dos serviços prestados foram de forma digital. Isso demonstra que as pessoas estão se adaptando cada vez mais e escolhendo o atendimento online, por se tratar de um meio simples e seguro”, afirma.
Pelas plataformas digitais, mais de 130 opções estão à disposição dos usuários com qualidade e eficiência.
Entre os serviços por meio digital mais procurados, estão renovação e a segunda via de CNH, licenciamento e transferência de veículos, consulta de pontos na habilitação e também do IPVA, Atestado de Antecedentes Criminais e carteira de vacinação contra a Covid-19, entre outros.
A unidade do Poupatempo em Campinas funciona no Campinas Shopping. Para saber mais sobre as opções de atendimentos online é só acessar o portal www.poupatempo.sp.gov.br ou baixar ao app Poupatempo Digital. Em caso de dúvidas sobre os serviços, basta escrever para o canal Fale Conosco.
