Enquanto uma parte dos clientes do Banco Itaú amanheceu nesta quarta-feira (3) surpresa por ter mais dinheiro na conta do que imaginava, outra parte estava indignada com o sumiço de valores. Uma instabilidade no aplicativo do banco lotou as redes sociais de reclamações. Havia relatos de saídas ou entradas de valores desconhecidos, assim como pagamentos realizados que não deram baixa no saldo.
Pelo Twitter, o Banco Itaú informou que está trabalhando para resolver o problema e devolver o dinheiro.
“Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos aqui para te tranquilizar, pois, realmente o nosso app está com instabilidade, mas o nosso time de tecnologia já está atuando para regularizar e tudo voltar ao normal o quanto antes.”
O site de monitoramento Downdetector registrou um pico de reclamações envolvendo o Itaú nesta manhã. Às 10h30 da manhã, a hashtag Itaú ocupava a terceira posição nos “trend topics” do Twitter no Brasil.
