Três anos depois de ficar na 10ª colocação, o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, subiu para a quarta posição no ranking global dos melhores terminais do mundo elaborado pela AirHelp Score. Nesta edição da pesquisa, foram avaliados 151 aeroportos a partir de cerca de 10 mil avaliações de usuários de 30 países.
A pesquisa, realizada de janeiro a outubro deste ano, foi estruturada em três temas centrais: pontualidade, opinião dos clientes quanto aos serviços oferecidos (equipe do aeroporto, tempo de espera, acessibilidade e limpeza) e lojas e restaurantes.
Segundo o ranking, o Brasil tem quatro dos dez melhores aeroportos do mundo. Além de Viracopos, figuram nessa lista o Aeroporto Internacional Gilberto Freyre, em Recife/Guararapes (PE), na segunda posição, ficando atrás apenas do Aeroporto Internacional de Tóquio.
Os aeroportos Tancredo Neves, em Belo Horizonte (MG), e Congonhas, em São Paulo (SP), foram listados em sexto e sétimo lugares, respectivamente. No último levantamento, feito em 2019, somente os aeroportos Afonso Pena (PR) e Viracopos (SP) entraram no top 10.
O Aeroporto Internacional de Viracopos recebeu nota 8.45 para pontualidade, 8.29 para qualidade do serviço e 8.42 para qualidade do varejo, com nota final de 8.41.
“Este reconhecimento de agora se soma a outra conquista importante deste ano pelo Aeroporto de Viracopos, que foi eleito, pela terceira vez, o Melhor Aeroporto do Brasil na pesquisa Aviação + Brasil da Secretaria de Aviação Civil [SAC]. O mais importante é que parte do estudo considera a manifestação espontânea dos passageiros, que são o nosso foco”, disse o diretor-presidente de Viracopos, Gustavo Müssnich.
O ranking
Publicado desde 2015, o AirHelp Score é a avaliação mais abrangente de companhias aéreas e aeroportos com intuito de ajudar os passageiros a planejar melhor seus voos. O ranking é produzido pela AirHelp, líder mundial na defesa dos passageiros de companhias aéreas.
Confira os dez melhores do ranking
1º Aeroporto Internacional de Tóquio (Haneda), com nota 8.83
2º Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes, nota 8.52
3º Aeroporto Internacional de Narita (Tóquio), 8.49
4º Aeroporto Internacional de Viracopos, nota 8.41
5º Aeroporto Internacional de Confins, nota 8.40
6º Aeroporto Internacional Rajiv Gandhi (Índia), 8.40
7º Aeroporto de São Paulo/Congonhas, 8.32
8º Aeroporto Internacional de Gimpo Coreia do Sul, 8.29
9º Aeroporto Internacional de Dubai, 8.28
10º Aeroporto Internacional de Jeju Coreia do Sul, 8.27