Caro leitor! Talvez você já tenha sentido que poderia ser mais convincente ao falar; desejado que as pessoas prestassem atenção e acreditassem no que você diz.
Hoje, eu quero falar com você sobre como obter credibilidade na comunicação.
Desde que iniciei minha carreira como fonoaudióloga, sempre atendi pessoas que buscavam transmitir mais segurança ao falar. Muitas delas tinham conhecimento, experiência e boas ideias, mas, na hora de se comunicar, algo parecia não funcionar como deveria. A voz saía trêmula, as palavras não tinham firmeza e a presença não inspirava confiança.
Lembro-me de um paciente que queria melhorar a voz e a fala para parecer mais seguro. Nos atendimentos, fazíamos exercícios para fortalecer sua voz, trabalhar a entonação e aprimorar a clareza da dicção. Dentro do consultório, ele conseguia. Sua voz ganhava força, seu tom transmitia mais autoridade. Mas assim que saía e se despedia da minha secretária, lá estava ele, de volta ao padrão antigo, com uma voz hesitante, sem convicção.
Isso acontecia porque, apesar dos exercícios, ele ainda não havia internalizado a imagem de credibilidade que desejava projetar.
Esse é um processo que começa muito antes da emissão da voz. Quando você ouve, vê ou sente algo, essa informação passa pelo seu filtro mental, que é formado por suas experiências, crenças e percepções sobre o mundo e sobre si mesmo. Com base nisso, uma imagem mental é criada, e dela nasce um pensamento. Esse pensamento gera uma emoção, que, por sua vez, altera sua fisiologia – a postura, a respiração, a tensão muscular e até a pressão arterial. E, no fim das contas, sua comunicação verbal e não verbal são reflexos diretos dessa fisiologia.
Para transmitir credibilidade, você precisa antes de tudo criar, dentro de si, a imagem de uma pessoa segura e confiante. Isso significa reconhecer seus pontos fortes, seus talentos e o impacto que você tem no ambiente ao seu redor.
Significa olhar para sua própria história e entender como ela moldou sua capacidade de se expressar com firmeza. Quando essa imagem se fortalece, seus pensamentos se tornam mais seguros, e suas emoções refletem essa segurança. Como consequência, sua voz se torna mais firme, seus gestos mais precisos e sua presença mais marcante.
No fim das contas, credibilidade na comunicação não é apenas sobre técnicas vocais ou linguagem corporal – é sobre como você se enxerga e o que acredita sobre si mesmo. Se sua mente não acredita na sua própria autoridade, seu corpo e sua voz não vão conseguir expressá-la. Então, antes de pensar em falar melhor, pense em sentir-se melhor consigo mesmo. A comunicação poderosa começa na imagem mental que você constrói de si.
Cecília Lima é fonoaudióloga, especialista em Oratória e Comunicação para Líderes. Há 20 anos, dedica-se a guiar líderes a colocarem suas ideias com confiança, clareza e assertividade, conquistando a influência que precisam para crescerem na carreira e na vida. Conheça:@cecilialimaoratoria
