Você tem dúvidas de gramática na hora de escrever? Recorre ao Google? Dicionário? Inteligência Artificial? Descobri um serviço gratuito, acessível a qualquer pessoa no Brasil, que é no mínimo curioso. Ele resiste ao tempo e às mudanças tecnológicas: chama-se Telegramática.
Criado em 1985, em Curitiba, o Telegramática acaba de completar 40 anos. O serviço foi inspirado no Grammarphone, um tira-dúvidas da língua inglesa implantado em Arkansas (EUA), em 1979. Curitiba foi pioneira ao trazer esse modelo para o Brasil.
As dúvidas são respondidas por professoras da rede municipal de ensino, formadas em Letras, e por estudantes da área. O serviço é bastante procurado — são cerca de mil ligações por mês, vindas de diferentes regiões do país.
Nesses 40 anos, o Telegramática realizou aproximadamente dois milhões de atendimentos, respondendo perguntas sobre ortografia, conjugação verbal, concordância, pontuação, acentuação e outras áreas da língua.
O público é bastante variado: estudantes em fase de conclusão de teses e TCCs, revisores, jornalistas, advogados e profissionais de diversas áreas que buscam escrever com clareza e correção. As dúvidas mais frequentes envolvem o uso da vírgula, da crase e da pontuação em geral.
A estudante de Letras Maria Eduarda Martins, de 20 anos, é estagiária no Telegramática. Ela conta que o trabalho tem trazido grandes aprendizados: “Entendo que a língua portuguesa é muito complexa, e essa oportunidade de tirar dúvidas dos outros tem impactado bastante na qualidade dos textos que eu produzo. Vejo como um trabalho extremamente necessário.” Maria Eduarda também destaca o valor da interação humana:“Apesar de termos à disposição toda a tecnologia para pesquisa, acredito que as trocas que acontecem durante as ligações são extremamente enriquecedoras para minha formação e para quem liga querendo tirar suas dúvidas.”
Interação insubstituível
Para os fãs do serviço, o diferencial está justamente no contato humano. O escritor Gerson Maciel de Oliveira, usuário assíduo, comenta: “É simplesmente excelente. Ligo desde o início. Sempre que preciso dar mais elegância a uma frase ou melhorar um trecho da história, consulto o Telegramática. A inteligência artificial não consegue fazer isso, não me atende como elas atendem. Elas entram no meu texto, fazem parte do meu processo de escrita, opinam, me ajudam a melhorar”, completa o escritor.
Em tempos de inteligência artificial, é bonito ver que a alma da língua continua viva nas vozes humanas que dedicam tempo ao saber. O Telegramática é prova de que a gramática não é só regra: é gesto, escuta e cuidado.
Que possamos, como essas professoras e estudantes, valorizar cada acento e cada vírgula como quem cuida de um tesouro — porque, de fato, a língua é o espelho da nossa identidade.
Se quiser tirar dúvidas ou conhecer o serviço de Telegramática basta ligar para os telefones (41) 3350-3642 e (41) 3350-3645. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Kátia Camargo é jornalista e segue tendo muitas dúvidas na gramática e sempre que precisar vai recorrer ao Telegramática. Ao escrever este texto lembrou de um trecho da canção de Lenine, Paciência, pois sabe que seu ofício é entregar as palavras ao mundo. “Enquanto o tempo acelera e pede pressa/Eu me recuso, faço hora, vou na valsa.”
Para escutar a canção inteira:
