A aquisição de apólices de seguro merece cuidados e alguns procedimentos para que o usuário e familiares tenham segurança diante dos imprevistos, como furto ou roubo de carro ou residência, morte de um ente querido, entre outros.
Ao decidir por um seguro para qualquer produto, um bom começo é a escolha da companhia seguradora. Além de ser uma marca reconhecida, é indicado fazer uma boa pesquisa na internet para verificar a confiabilidade e reputação da empresa. Uma boa forma é recorrer às plataformas de avaliação, onde os usuários publicam suas avaliações e verificar como a empresa soluciona eventuais problemas.
Outra importante dica é fazer uma pesquisa na Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão responsável pelo controle e fiscalização dos mercados de seguro, previdência privada aberta, capitalização e resseguro. A autarquia permite que todos os cidadãos façam consultas pelo nome das companhias supervisionadas por ela.
A Susep conta ainda com a opção de consulta para corretores, pois o exercício da profissão depende de prévia habilitação técnica e registro em entidade autorreguladora. Além disso, vale fazer uma busca online nas redes sociais do corretor.
Após as buscas e checagem da reputação tanto da empresa seguradora quanto do corretor, uma dica é pedir e verificar as condições gerais do seguro, ler atentamente a proposta, as condições e o regulamento, principalmente as cláusulas sobre garantias e exclusões. No site da Susep é possível consultar o “Guia de orientação e defesa do consumidor”.
Lembre-se sempre de pedir a sua apólice, documento que formaliza a cobertura do seguro e deve ser emitida pela empresa seguradora. A apólice garante, com data e hora, o período segurado e é enviada por carta, e-mail ou acessada por meio de algum canal de relacionamento indicado pela empresa.
São algumas dicas e procedimentos importantes para não ter dor de cabeça com os imprevistos que surgem no dia a dia. Ter uma apólice de seguro possibilita focarmos em assuntos importantes e viver tranquilamente, sabendo que, se houver um problema inesperado a qualquer momento, a solução está nas mãos.
Walmando Fernandes, administrador de empresas e MBA em gestão empresarial, é Head da Porto na região de Campinas
