O Pronto Atendimento da Unimed Campinas (PAUC) recebeu o selo de acreditação em Nível de Excelência conferido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Em funcionamento na cidade de Sumaré há 7 anos, o PAUC é o primeiro serviço próprio da Unimed fora da cidade de Campinas.
Com o selo conquistado, tornou-se o segundo serviço próprio a alcançar a acreditação em nível 3. O primeiro foi o Centro de Quimioterapia Ambulatorial (CQA), em 2014.
Desde que entrou em atividade, em janeiro de 2016, o PAUC esteve focado em buscar a certificação ONA. A certificação ONA 1 (Segurança) foi alcançada já em 2017, a ONA 2 (Gestão Estratégica) veio três anos mais tarde, em 2020, e agora obteve a acreditação nível 3 (Excelência em Gestão), que atesta a superioridade da qualidade e da segurança empregadas em todos os níveis dos atendimentos. A acreditação é válida até dezembro de 2025 e, ao longo desse período, a instituição continuará sendo avaliada.
Atualmente, o serviço é responsável por aproximadamente 18% dos atendimentos de urgência e emergência prestados aos beneficiários da Unimed Campinas ao realizar, em média, 9.800 atendimentos por mês.
No total, a unidade conta com 287 profissionais, sendo 104 médicos especialistas em Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia, que se revezam em regime de plantão, 150 colaboradores, a maioria da área da saúde, e 53 terceiros que atuam em serviços de imagem, limpeza e segurança.
De funcionamento ininterrupto, o Pronto Atendimento opera 24h por dia, sete dias por semana, totalmente dedicado a urgências e emergências médicas, primeiros socorros e consultas. Dispõe de 24 leitos para observação de pacientes adultos e pediátricos, leitos de isolamento e de suporte a pacientes críticos.
Ao todo são nove consultórios médicos, ao que se somam ainda os espaços para inalação e medicação, sala de urgências, laboratório de análises clínicas e serviços de raio X, tomografia e ultrassonografia.
A Organização Nacional de Acreditação (ONA) certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil, tendo como foco principal a segurança do paciente. Sua metodologia de avaliação atende a padrões internacionais de qualidade e segurança.
O manual de acreditação ONA é reconhecido pela ISQua (Sociedade Internacional pela Qualidade no Cuidado à Saúde, na sigla em inglês), instituição parceira da Organização Mundial da Saúde (OMS) e que tem entre seus membros especialistas e organizações de saúde de mais de 100 países.
