Os contribuintes agora contam com mais uma ferramenta de comunicação com a Secretaria de Finanças de Campinas. Quem tiver dúvidas sobre assuntos tributários pode entrar em contato com a Prefeitura pelo whatsapp 19 99441-4730.
A comunicação pela plataforma de mensagens é confiável e segura. O número utilizado pela Administração Municipal contém o selo verificado pelo whatsapp (ícone verde com um tique) que fornece a garantia de ser uma conta autêntica
O serviço está disponível 24 horas por dia, inclusive nos fins de semana, com atendimento eletrônico. Já a conversa com algum profissional da equipe continua sendo uma opção durante a semana, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
A ferramenta é um complemento ao chatbot que já estava disponível no site da secretaria de Finanças e tem cerca de 250 acessos por dia. Desde que entrou em operação, já foram mais de 50 mil atendimentos.
O objetivo dessas ferramentas é disponibilizar aos contribuintes, de forma rápida e dinâmica, os serviços e as informações sobre os tributos municipais.
“Estamos buscando aperfeiçoar nossos serviços, ampliando os canais de atendimento e de comunicação com os contribuintes. Ferramentas como o chatbot e o whatsapp são importantes neste processo, porque garantem novas formas de atendimento a qualquer momento e sem sair de casa”, disse o secretário de Finanças, Aurílio Caiado.
O chatbot e o atendimento pelo whatsapp podem ser acessados pela página da Secretaria de Finanças ou diretamente pelo telefone 19 99441-4730.
