Todo movimento que o mercado faz em direção a um produto ou serviço novo tem um grande risco. Se for aceito, a nova sensação se torna um sucesso. Caso a aceitação não seja tão boa, entretanto, pode ser um fracasso total por ser uma aposta totalmente nova, gerando grande prejuízo financeiro.
Definitivamente, um caso de sucesso é a indústria de cassinos online. Sendo visto como um movimento relativamente recente, a adesão por parte dos usuários foi um sucesso, assim como o sucesso das franquias no passado, por exemplo, que foram vistas como um modelo de negócio tão potente e que até hoje segue funcionando.
Vamos entender melhor quais as grandes lições que empreendedores do Brasil e do mundo podem aprender com este novo movimento que já segue bem sucedido. Confira:
O surgimento da indústria de cassinos
Quando os cassinos online surgiram foi algo que a internet não esperava. Era difícil imaginar que você não precisaria mais viajar a Las Vegas ou entrar em um cruzeiro para poder se divertir com jogos de cassino. Muito pelo contrário, tudo isso iria acontecer dentro da sua casa, ou, como acontece hoje, na palma da mão.
É sabido que atualmente a indústria dos jogos online em geral já é um setor que movimenta bilhões, dada a sua popularidade, seus bons resultados, e a forma como vem sendo administrada internacionalmente.
No Brasil a situação é um pouco mais recente, afinal, só em Novembro de 2024 é que foi aprovado no congresso o projeto de regulamentação oficial dos cassinos online, apostas esportivas, entre outras modalidades de iGaming. Continue a leitura para saber mais sobre como as coisas aconteceram por aqui.
A indústria dos jogos online no Brasil
Jogos de cassino em locais físicos no Brasil passaram por uma restrição no passado, o que fez com que o jogador brasileiro que tem preferência por cassinos ficasse sem opções.
Quando a indústria de jogos online internacional começou a explorar o público brasileiro, havia muitos problemas de compatibilidade.
Os sites de cassino eram, em sua vasta maioria, internacionais. As marcas realizavam uma tradução mecânica das páginas e as disponibilizavam, então era relativamente possível entender, porém usar o suporte poderia ser um desafio: não estava disponível em português.
Os gigantes da área, ou seja, os grandes nomes de cassinos, plataformas de jogos e apostas, têm necessariamente que saber como investir em diversão e como agradar o seu público.
Por isso agora com a entrada dos jogos de maneira oficial, também é possível ver os sites melhorando, sua comunicação está mais direta com o usuário, o suporte adaptado para horários, língua e eficiência no atendimento.
Outro fator básico porém importante eram as formas de pagamento. Os sites internacionais trabalhavam, em sua maioria, com métodos de pagamento mais comuns internacionalmente e que muitas vezes não estavam disponíveis aqui. Agora, isso mudou.
Alguns dos métodos acrescentados foram o Boleto, O Pix, o PicPay (entre outras carteiras digitais), além das transferências entre contas. Cada método tem seu próprio tempo para ser validado – como acontece em qualquer transição – porém agora o usuário brasileiro já sente uma conexão maior com a página em si.
Como saber onde jogar e ter sucesso
Mas ainda que a atividade iGaming esteja se tornando cada vez mais popular e reconhecida entre os usuários da internet em geral, em certos momentos é difícil saber qual é o melhor site, a melhor plataforma, ou o operador de cassinos que mais vai te agradar.
Isso acontece porque ainda há uma certa insegurança sobre a escolha certa de onde se cadastrar, depositar seu dinheiro, começar a se divertir.
Sites como o AskGamblers BR podem ser úteis neste sentido. Os assim chamados “sites de afiliados” são páginas cuja função é muito importante para o aspecto de reconhecimento de um cassino ou plataforma de jogos como um ambiente seguro para seus usuários.
O site irá analisar, pesquisar, realizar testes, avaliar o cassino como um todo, e chegará ao veredito sobre aquele serviço. Além de atribuir uma nota para os critérios que são levados em conta, há também um ranking geral, que elenca os principais cassinos avaliados por ordem de pontuação, ajudando tanto usuários mais novatos quanto os mais experientes a verificarem aquilo que consideram importante em um cassino, e por fim, fazerem sua escolha.
Alguns dos critérios utilizados pelo site de afiliados para fazer sua avaliação são:
- Regulamentação
Uma vez que o projeto de lei foi tramitado no congresso e aprovado, cassinos online e sites de plataformas de jogos agora podem operar no Brasil desde que homologados por meio dos documentos necessários para isso. Então, verificar se o cassino está regulamentado e de acordo com as diretrizes que o governo exige é uma forma de avaliar determinado cassino. - Licença internacional
Outro ponto essencial é a licença internacional que aquele cassino possui, além de outros fatores como por exemplo: Há quanto tempo a licença foi emitida, por qual órgão regulador, em quais países o cassino está em atividade. Tudo isso para poder trazer mais pontos no quesito idoneidade e transparência com suas informações. - Jogo responsável
Com a entrada de diversos nomes de cassinos, páginas de apostas, jogos, entre outras modalidades, que aconteceu tão rapidamente nos últimos anos, naturalmente foi levantada a questão do jogo responsável, e com toda razão. Por isso, um cassino que mostra sua preocupação com o jogo responsável, deixando abertamente exibidas as informações sobre suas ações para garantir que isso ocorra, também ganha pontos no ranking final. - Variedade no catálogo
Um cassino pode definitivamente ser considerado mais atrativo se o seu catálogo de jogos for amplo e variado. Por isso é também uma ótima forma de avaliar e ranquear um cassino considerando quais são os tipos de jogos disponíveis, os fornecedores / provedores dos jogos que fazem parte do seu catálogo, como é o hall ou a página onde os jogos estão distribuídos e organizados, entre outros pontos. Tudo isso pode contribuir (ou não) para dar ao cassino algumas posições a mais no ranking. - Suporte e atendimento
Também acompanhando a entrada oficial dos cassinos no Brasil – desta vez com toda a regulamentação, homologação e licença realizados oficialmente – outro ponto de melhoria pode ser observado nas plataformas de jogos online e de cassinos: o suporte. Uma vez que no passado as versões brasileiras do site eram somente adaptações e traduções, o atendimento ao cliente era, em sua maioria, em inglês, e pouco eficiente. Agora é possível avaliar, ainda por meio do site de afiliados, quando um cassino tem um suporte em chat, live, telefone, e-mail, formulário de contato, e se o mesmo pode ser conduzido totalmente e português.
Conclusão
Devido à forma como a atividade era tratada no passado – principalmente pelas leis estabelecidas em um outro momento do país – pensava-se que haveria alguma resistência ao implantar ou regulamentar a atividade de jogos de cassino online no Brasil.
Entretanto, o que foi visto é que com a chegada e a popularização dos cassinos online, muitas pessoas se tornaram adeptas a esta modalidade de diversão, fazendo com que o mercado ficasse aquecido e fossem movimentadas quantias substanciais.
Por isso empreendedores em geral, reconhecendo o sucesso e o poder da indústria, podem tirar muitas lições desse caso.
