A IMA – Informática de Municípios Associados, empresa de tecnologia da Prefeitura de Campinas, informa que o problema na rede de telefonia que afetou diversos órgãos da Administração Pública Municipal, assim como os canais de atendimento para a população, como o 156, Procon, SAC Finanças e o Disque Saúde 160, foi resolvido.
A falha foi detectada na tarde do dia 9 de maio e a empresa responsável pela prestação do serviço foi acionada imediatamente.
Técnicos da IMA e da prestadora de telefonia trabalharam juntos para reestabelecer o sistema o mais rápido possível, e a partir da meia-noite do dia 11 de maio, todos os canais de atendimento ao cidadão já estavam operando normalmente.
“Ressaltamos que, durante o período em que o problema ocorreu, foram disponibilizados telefones alternativos e canais digitais para o atendimento ao cidadão”, informa a IMA.