A segunda edição do ‘Renegocia’, mutirão que auxilia na negociação de dívidas bancárias e não bancárias, está aberta até 17 de janeiro. Os interessados poderão registrar as dívidas que queiram renegociar, apresentando uma proposta de pagamento ou pedindo para que o credor ofereça uma condição que seja favorável para a quitação do débito.
As dívidas que podem ser renegociadas são as de telefonia, água, luz, de energia elétrica, com planos de saúde, bancárias e não bancárias. O programa visa facilitar o acesso do consumidor junto ao credor, além de propiciar melhores condições de pagamento, como descontos em juros, prazos ampliados para pagamento e opções de parcelamento.
Não estão incluídas no Renegocia as dívidas de crédito rural e contratos com garantia real (por exemplo, financiamento de imóvel ou alienação fiduciária).
Para participar, o consumidor deve ter em mãos seus documentos pessoais, os contratos das dívidas, cartas de cobranças ou qualquer documento que comprove o débito, como faturas, comprovantes de pagamento de compras ou contratação de serviços, entre outros.
O Procon de Campinas participa da ação, que é uma iniciativa da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública em parceria com os órgãos de defesa do consumidor. O objetivo é ajudar a população na prevenção e tratamento do endividamento.
A diretora do Departamento de Proteção ao Consumidor, Yara Pupo, explica que o órgão municipal tem a própria plataforma de renegociação de dívidas há vários anos. “Nós temos um serviço permanente nessa área de renegociação de dívidas e nestes 30 dias da ação federal vamos participar com os demais Procons do País. Todas as demandas relacionadas à dívida que forem registradas neste período serão encaminhadas à Senacon para que eles agrupem e divulguem os dados. A gestão é realizada pelo Governo Federal que fará o controle dos resultados, monitoramento e índices”, detalha.
Pupo ressalta que é muito importante que o consumidor tenha cuidado na hora de negociar dívidas, ou seja, deve avaliar previamente todas as propostas, sua real condição de pagamento. “Antes de qualquer negociação, é essencial que o consumidor leia atentamente as condições e avalie sua real capacidade de pagamento”, orienta.
O Procon de Campinas atuará como um meio de atendimento e de registro dessas demandas. As negociações das dívidas podem ser feitas pelo Procon Digital no endereço eletrônico www.procon.campinas.sp.gov.br, ou de forma presencial, mediante agendamento prévio, nas unidades do Procon em Campinas.
Postos de atendimento em Campinas:
Agendamentos pelo site https://www.poupatempo.sp.gov.br ou pelo telefone 151
♦ Unidade Poupatempo Campinas Shopping – rua Jacy Teixeira de Camargo, 940 – Jardim do Lago
♦ Unidade Agiliza Campinas – Barão Geraldo – rua Luiz Vicentin, 195 – ao lado da Subprefeitura de Barão Geraldo
♦ Unidade Agiliza Campinas – Sousas – rua Humaitá, 144 – Sousas
♦ Unidade Agiliza Campinas – Ouro Verde – avenida Ruy Rodrigues, 3900 – Parque Universitário – Shopping Spazio Ouro Verde – 1º andar
♦ Unidade Agiliza Campinas – Campo Grande – rua Manoel Machado Pereira, 902 – ao lado da Praça da Concórdia
♦ Unidade Agiliza Campinas – Nova Aparecida – rua João Carlos Amaral, 561a Jardim Aparecida
♦ Unidade no Espaço do Cidadão Paço Municipal – avenida Anchieta, 200 – Centro
♦ Atendimento (de plantão) no CIC Vida Nova – rua Odete Teresinha Santuci Otaviano, 92 – Conjunto Habitacional Vida Nova. Os atendimentos neste posto são realizados exclusivamente por agendamento pelos telefones (19) 3226-6161 ou (19) 3226-6889
De acordo com os organizadores do mutirão, a parceria com os Procons reforça a credibilidade do programa, garantindo um atendimento qualificado e próximo da realidade de cada consumidor. Além disso, a atuação conjunta de diferentes órgãos potencializa o alcance e a efetividade da ação.
